Como confirmo se a peça serve na minha moto?

Use a busca por aplicação no site e confira a descrição e compatibilidade do produto. Em caso de dúvida, fale pelo WhatsApp: https://wa.me/5516997367588 — nosso time confirma a aplicação para você.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP de destino e o produto. Em geral, capitais recebem em 2 a 5 dias úteis e interior em 3 a 8 dias úteis. Confira os prazos detalhados em: https://awamotos.com/prazo-entrega

Onde vejo o valor do frete?

O frete é calculado automaticamente no carrinho ou na página do produto. Basta informar seu CEP para ver o valor e o prazo estimado antes de finalizar a compra.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix (aprovação imediata), boleto bancário e cartão de crédito em até 12x (Visa, Mastercard, Elo e outras bandeiras). Veja todas as opções em: https://awamotos.com/formas-pagamento

Como funcionam trocas e devoluções?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para defeito de fabricação, o prazo é de até 90 dias. Saiba mais em: https://awamotos.com/returns

Como acompanho o meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. Acesse 'Minha Conta' > 'Meus Pedidos' no site para ver o status atualizado em tempo real.

Quero comprar para revenda (B2B). Como faço?

A AWA Motos tem condições especiais para revendedores e distribuidoras. Acesse a área B2B e faça seu cadastro: https://awamotos.com/atacado/condicoes — após aprovação, você tem acesso à tabela de preços e cotações personalizadas.

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